傲蓝美容院顾客管理软件
美容院需要一套怎样的顾客管理软件?
美容软件
美容院需要一套怎样的顾客管理软件?美容院可以查看所有的数据之外,顾客也可通过微信顾客管理软件搭建平台对自己的顾客信息、消费提醒、储值金额、积分等进行查看,同时也是需要美容院通过傲蓝美容院顾客管理软件与微信进行对接,顾客才可通过微信进行查看,除了查看自己的信息之外,顾客还可通过微信进行预约功能。
傲蓝美容院顾客管理软件
1、顾客信息管理
美容院通过优惠的方式吸引顾客办理顾客卡,录入方式可以为员工自行录入和顾客自行进行录入,登记顾客信息时越详细越好,让美容院对顾客的信息一目了然,还可以根据顾客类型的不同进行顾客分类,美容院根据不同分类进行有针对性的营R销。提高品牌在顾客心中的形象。
2、顾客充值积分
顾客消费方式可以为储值消费、计次消费、计时消费、快速消费、固定额度消费、积分消费等多种形式,软件也支持多种支付方式进行付款。积分消费则需要顾客首先累积一定的金额后才可以使用积分抵现,获得积分的方式可根据商家进行自定义。
3、员工管理
软件可对员工的基本信息、考勤等进行管理,美容院系统,另外主要是可以对员工提成进行管理,美容院系统微信软件,老板设置好不同等级的员工提成额度后,员工销售出产品或服务后,软件自动对员工提成进行统计。
4、顾客营R销
软件除了基本的管理之外,还可对顾客进行线上营R销,包括:促销活动、文案营R销、视频营R销、游戏营R销等,还可以通过短信、微信的形式在节假日、生日时给顾客发送祝福等,提高信任感。
5、统计报表
对所有的数据都可进行统计,让商家可一目了然的查看及分析,及时的对营R销策略做出调整,还可将数据进行导出及打印。
美容院会员积分的产生途径分类
美容院会员积分是提高会员积极性的重要方式之一,但积分的产生途径不可太单一,不然积分攒不起来,会员久而久之也就丧失了对积分的兴趣。我们可以在傲蓝美容院会员积分管理系统中是这几样积分来源。
傲蓝美容院会员软件
美容院会员积分的产生途径分类
1、消费积分,使用会员卡付钱时,系统会根据实际收银增加积分所得。
2、充值积分,顾客往会员卡里面预充值时,就会得到一定比例的积分,如果配合上述的消费积分,也就是所谓的充值的双倍积分。
3、活动积分,商家在举办活动时,美容院系统客户app,为了能吸引会员参与,可以在每一个活动奖项中额外加入积分奖励。
4、邀请新会员积分,老会员每邀请一个新会员,工作人员在系统中输入新会员的推荐会员卡号,美容院系统微信系统,那么该老会员就会获得积分。
如果美容院从积分产生和积分使用上都做好的规划,那么相信做好vip积分管理就是水到渠成的事了。傲蓝美容院会员管理软件是当下美容院管理会员的必要工具,它的各种功能帮助店长对会员进行更高效的管理,降低了成本,让会员管理更加数字化和信息化,能帮助美容院很好的进行店铺管理。
美容院顾客管理的多种方法美容软件
一.客R户资料的建立:
二.客R户管理的原则:
A.动态管理:客R户管理建立后不能置之不顾,否则便会失去其意义。客R户的情况是会发生变化的,所以客R户的资料也应随时加以调整处理,整理过旧的资料,及时进行补充更新,对客R户进行跟踪,使客R户管理保持动态。
B.突出重点:我们可针对不同类型的客R户分类,以突出重点客R户,依客R户具体情况确定回访联络的内容与频率。
C.灵活运用:客R户资料的收集管理,目的是在客R户服务过程中加以运用,所以在建立客R户档案后,要采用灵活的方式及时全R面的提供给美容师,使“死”资料变成“活”资料,提高服务质量及客R户满意度。
D.专人负责:由店长专门负责客R户资料的管理工作,以免客R户资料流失,只供内部工作人员使用。
三.客R户管理分析的方法
(一)客R户的构成分析:
A.小计包年、包月及流动的各类客R户的消费额;
B.合计各分类客R户的消费总额;
C.统计出各类客R户在该分类中所占比例、销量额的比重,以及包年、包月客R户在总消费额中的比重。
(二)客R户在本美容院消费的情况分析:
A.掌握各客R户的月消费额和年消费额;
B.计算出各客R户消费额占本美容院业绩总额的比重;
C.检查该比重是否达到了本美容院所期待的水平;
D.本美容院解决顾客问题肌肤的能力及在哪方面对问题肌肤的护理有优势,其顾客满意度及***。
(三)不同商品的消费构成分析方法:
A.将客R户消费的各类商品,按销售额由高到低排列;
B.合计所有产品累计销售额并计算出各种产品销售额占累计额的比重;
C.检查是否达到美容院的目的;
D.分析不同客R户的商品消费的倾向及存在的问题,检查销售重点是否正确,将***品努力推荐给有潜力的客R户,并确定以后的销售重点。
四.上线傲蓝美容院管理软件
通过傲蓝美容院会员管理软件系统,系统规范管理会员,统计门店各报表数据,短信发送等等功能提高管理的效率和规范。